Privatlivspolitik

COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK INTRODUKTION

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

COOKIES

Hjemmesiden anvender ”cookies”. Det er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold du ikke kan få adgang til.

GENERELT

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en sådanne række informationer. Det sker for eksempel ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrige brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). Såfremt du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

SIKKERHED

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER

Dine personoplysninger videregives ikke til en tredjepart uden din tilladelse. Det kan dog under visse omstændigheder, og i henhold til lovgivningen være nødvendigt at videregive oplysninger til retslige myndigheder. Eksempelvis kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

INDSIGT OG KLAGER

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden, til enhver tid, gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom bør ske til: Info@freshface.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

VALUTAKONVERTERING

Ved at bruge vores websted accepterer du (den besøgende), at tredjeparter behandler din IP-adresse for at bestemme din placering med henblik på valutakonvertering. Du accepterer også at have den valuta gemt i en session cookie i din browser (en midlertidig cookie, der automatisk fjernes, når du lukker din browser). Vi gør dette for, at den valgte valuta forbliver valgt og konsistent, når du gennemser vores websted, så priserne kan konvertere til din (den besøgendes) lokale valuta.

E-MAIL- OG SMS-MARKEDSFØRING MED TILMELDING TIL NYHEDSBREV OG SMS-MARKEDSFØRING

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev via e-mail og/eller SMS, bruger vi de data, der er nødvendige til dette formål eller som du har givet særskilt, til at sende dig vores e-mail-nyhedsbreve og SMS-markedsføring. Afmelding fra e-mail-nyhedsbrevet og SMS-markedsføring er til enhver tid mulig og kan ske enten ved at sende en besked til den ovenfor beskrevne kontaktmulighed eller via et link, der er angivet til dette formål i nyhedsbrev og SMS. Efter afmelding sletter vi din e-mail adresse og dit telefonnummer, medmindre du udtrykkeligt har givet dit samtykke til yderligere brug af dine data, eller vi forbeholder os ret til at bruge data ud over dette, hvilket er tilladt i henhold til loven, og som vi informerer dig om i denne erklæring. 

PRODUKTET

ER DEN GOD TIL SENSITIV HUD?

Ja. Den er rigtig god til sensitiv hud og hud med akne, da den er lavet af antibakteriel silikone og irriterer ikke huden.

HVOR OFTE SKAL JEG BRUGE DEN?

Du kan bruge den hver gang, du ønsker en dybdegående rensning af huden. Vi anbefaler at bruge den 1-3 gange om ugen, da mere ikke er nødvendigt. Imidlertid er der intet i vejen for at bruge den hver dag.

HVILKEN INDSTILLING SKAL JEG BRUGE?

Du kan benytte den indstilling, som du synes er mest behagelig, og som du føler giver den mest effektive rens. Der er ingen risiko for at overbehandle huden ved at vælge en indstilling, der er mere intens end en anden.

HVOR LANG TID SKAL DEN OPLADES?

Produktet er opladt, når du tager det ud af æsken, så det er klar til brug med det samme. Når det skal oplades, tager det 1-2 timer, før det er fuldt opladt.

SKAL MAN STADIG BRUGE ANSIGTSRENS?

Ja. Det er meningen, at man bruger maskinen sammen med ansigtsrens.

VIRKER DEN PÅ AKNE? REDUCERER DEN AKNE?

Ja. Den virker rigtig godt mod akne og urenheder, da den effektivt renser huden og hudens porer for døde hudceller, talg, snavs og bakterier.

Hvis du har grov akne, bør du kontakte din læge.

LEVERING

HVILKET FRAGTFIRMA BENYTTER I?

Vi tilbyder levering med DAO og GLS, som er Danmarks bedst anmeldte fragtfirmaer. Du kan altid følge din pakke på DAO's egen trackingside eller GLS's egen trackingside. Trackingnummeret vil du modtage på mail, så snart din ordre er afsendt.

HVOR SENDER I FRA?

Vi sender fra vores lager i Brøndby.

HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?

Køber du inden kl. 14. bliver din ordre afsendt samme dag, hvis det er en hverdag. Ellers sender vi den næste hverdag. Leveringen tager typisk 2-4 dage.

ER JEG FORSIKRET, HVIS PAKKEN IKKE NÅR FREM?

Ja. Så snart din ordre er afsendt, vil du modtage et trackingnummer, så du nemt kan følge leveringsprocessen. Skulle du mod forventning ikke modtage pakken, vil du selvfølgelig få fuld kompensation eller en ny forsendelse.

KAN JEG RETURNERE MIT PRODUKT?

Ja. I kraft af vores 30-dages tilfredshedsgaranti har du mulighed for at returnere dit køb indenfor 30 dage efter modtagelsen af varen. Vær opmærksom på, at du selv skal betale for returfragten.

ANDET

HVORDAN KONTAKTER JEG JER?

Du kan kontakte os på info@freshface.dk og vi vil bestræbe os på, at svare på din henvendelse inden for 24 timer.